Toimitustavat ja -kulut

Familon B2B -verkkokauppa toimittaa tilauksesi valintasi mukaan suoraan kohteeseen, lähimpään Postin toimipaikkaan tai noudettavaksi Familon Outletista Heinolasta.

Toimitamme tuotteet suoraan Manner-Suomessa sijaitseviin kohteisiin, joihin on kiinteä tieyhteys. Toimitus ulkomaille ei ole mahdollinen. Yhdelle tilaukselle voidaan määritellä yksi toimitusosoite. Kaikki Familon B2B -verkkokaupasta tilatut tuotteet voidaan toimittaa suoraan kohteeseen tai noudettavaksi Familon Outletista Heinolasta.

Postin toimipaikkaan voidaan tilata enintään yksi myyntierä tuotteita. Suurikokoisten tuotteiden toimitus Postin toimipisteisiin ei ole mahdollista.

Tarkista tilaamiesi tuotteiden toimitustapavaihtoehdot verkkokaupassa siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja täydentämällä toimitusosoitteen postinumeron. Näin saat esille juuri sinun tilauksellesi mahdolliset toimitustapavaihtoehdot. Mikäli ostoskorin toimitustiedoissa ei näy etsimääsi toimitustapaa, sitä ei ole mahdollista valita tilaukselle.

Kaikki Familon B2B -verkkokaupan toimituskulut alv 0%.

Ilmainen postitoimitus: toimituskulut 0 euroa Postin noutopisteeseen, kun tilauksen loppusumma on yli 70 euroa (alv 0%) (ilmainen postitoimitus ei koske suurikokoisia tuotteita, kuten sänkyjä, patjoja tai sijauspatjoja eikä kohteeseen toimitusta). Huomaathan, että Postin noutopisteeseen voit tilata korkeintaan yhden myyntierän tuotteita.

Toimitustapa	Hinta
Kohteeseen toimitus Tilaus toimitetaan tilauksella ilmoitettuun osoitteeseen. Toimitamme suurempikokoiset tuotteet ja isommat määrät vain kohteeseen. Toimituksen ajankohdasta ilmoitetaan tekstiviestitse tai puhelimitse aina etukäteen. Hinta määräytyy tilauksesi loppusumman mukaan. Alle 1 000,00 eur (alv 0%) toimitusmaksu 50,00 eur (alv 0%). Yli 1 000,00 eur (alv 0%) toimitus ilmainen.	Hinta määräytyy tilauksen arvon mukaan
Nouto Postin toimipisteestä Tilaus toimitetaan Postin toimipisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse tai postitse, kun tilauksesi on noudettavissa. Toimipisteeseen voit tilata yhden myyntierän tuotteita.	3,95 €
Nouto Familon Outletista Heinolasta Tilaus toimitetaan Familon Outlet-myymälään Heinolaan. Kun tuotteita on varastossa, tilauksesi on noudettavissa pääsääntöisesti kahden arkipäivän kuluttua tilauksesta myymälän aukioloajat huomioiden. Toimitusmyyntituotteet ovat noudettavissa viimeistään kuuden viikon kuluttua tilauksesta. Saat ilmoituksen tilauksesi valmistumisesta tekstiviestitse tai puhelimitse, kun tilaus on noudettavissa.	0,00 €

Kohteeseen toimitus

Tilausten kohteeseen toimitus on mahdollinen Manner-Suomessa osoitteisiin, joihin on kiinteä tieyhteys.

Kaikki verkkokaupan tuotteet voidaan toimittaa suoraan kohteeseen kotiinkuljetuksella. Suurempikokoiset tuotteet (esimerkiksi sängyt, tasopakatut patjat ja sijauspatjat) sekä isommat määrät toimitetaan aina suoraan kohteeseen. Tarkistathan tuotteen mahdollisen toimitustavan ostoskorisi toimitustapavalikosta.

Toimituksen ajankohdasta ilmoitetaan tekstiviestitse tai puhelimitse aina etukäteen. Mikäli sinulla on erityistoiveita tai rajauksia tilauksen toimituksen osalta, merkitse huomio tilatessasi ”välttämättömiä lisätietoja toimituksen perille saamiseksi (täytä vain tarvittaessa)” -kenttään. Tilaus toimitetaan pääsääntöisesti lähetystä seuraavan työpäivän aikana klo. 8-16. Lähetys toimitetaan tilauksessa merkittyyn toimitusosoitteeseen, jonne ajoneuvolla on esteetön pääsy. Lähetys puretaan kuljetusliikkeen toimesta ajoneuvon välittömään läheisyyteen takalaitanostimella ja pumppukärryllä tai vastaanottajan käyttämällä kuormausvälineellä. Lähetys luovutetaan vain tilauksessa merkitylle vastaanottajalle. Huomioithan, että kuljetus ei sisällä tuotteiden sisään tai kerroksiin kantoa.

Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla tai toimitus ei ole mahdollista normaalitoimilla tai sovittuna toimitusajankohtana, tuotteet kuljetetaan takaisin kuljetusliikkeen varastoon.

Kun kuljettaja tuo sinulle lähetyksen, tarkista, että lähetys on tullut oikeaan paikkaan ja sinulla on oikeus vastaanottaa se, lähetyksen kolliluku vastaa rahtikirjan kollilukua ja lähetys on ulkoisesti ehjä. Mikäli havaitset vaurion pakkausta purkamatta, tee vastaanottotilanteessa rahtikirjaan muistutus eli tarkka kuvaus vahingosta. Niiden vaurioiden varalta, joita ei voi pakkausta purkamatta havaita, sinulla on seitsemän vuorokautta (pois lukien pyhäpäivät) aikaa tehdä asiasta kirjallinen reklamaatio.

Kotiinkuljetuksen toimituskulu määräytyy tilauksen kokonaisarvon (alv 0%) mukaan seuraavasti:

Alle 1 000,00 eur (alv 0%), toimitusmaksu 50,00 eur (alv 0%).
Yli 1 000,00 eur (alv 0%), toimitus ilmainen.

Tilauksesi tarkka toimituskulu näkyy verkkokauppatilauksellasi valittuasi kotiinkuljetuksen toimitustavaksi.

Yli 1000 euron (alv 0%) tilauksen toimitus rahtivapaasti.

Nouto Postin toimipisteestä

Tilauksesi toimitetaan Postin toimipisteeseen.

Postin toimipisteeseen voit tilata korkeintaan yhden myyntierän tuotteita kerrallaan. Tyynyt, peitteet ja tekstiilit ovat tilattavissa postin toimipisteeseen. Myös useimmat rullapakatut patjatuotteet voidaan toimittaa postitse. Tarkistathan aina tuotteen mahdollisen toimitustavan ostoskorisi toimitustapavalikosta.

Tilauksesi on noudettavissa Postista lähetystunnuksella saapumispäivänä kello 16 jälkeen. Saat tekstiviestin lähetyksen saapumisesta, kun toimitus on noudettavissa. Mikäli matkapuhelinnumeroa ei ole, lähetetään saapumisilmoitus kirjeenä. Pakettia säilytetään postissa pääsääntöisesti 7 vuorokauden ajan. Tämän jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.

Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi tilaustasi noutaessasi. Toisen henkilön lähetystä noudettaessa mukaan tarvitaan henkilötodistuksen lisäksi valtakirja.

Toimituskulu postin toimipisteeseen 3,95 euroa (alv 0%) / tilaus.

Yli 70 euron (alv 0%) tilaukselle toimituskulu 0 euroa. (ilmainen postitoimitus ei koske suurikokoisia tuotteita, kuten sänkyjä, patjoja tai sijauspatjoja eikä kohteeseen toimitusta). Huomaathan, että Postin noutopisteeseen voit tilata korkeintaan yhden myyntierän tuotteita.

Nouto Familon Outletista Heinolasta

Verkkokauppatilauksesi on noudettavissa Familon Outletista Heinolasta (Satamatie 12) myymälän aukioloaikoina. Nouto on mahdollinen, kun se on valittu verkkokauppatilauksen toimitustavaksi. Kaikkien tuoteryhmien tuotteiden toimitustavaksi voidaan valita nouto.

Kun tilaamiasi tuotteita on varastossa, tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti kahden arkipäivän kuluttua tilauksesta myymälän aukioloajat huomioiden. Myymälähenkilökunta on sinuun yhteydessä tekstiviestitse tai puhelimitse, kun tilauksesi on noudettavissa. Toimitusmyyntituotteet ovat noudettavissa viimeistään kuuden viikon kuluttua tilauksesta. Tuotteiden noutoajankohta tulee sopia erikseen myymälähenkilökunnan kanssa viimeistään noutoa edeltävänä päivänä. Huomioithan, että tilaus on noudettavissa 14 vuorokauden kuluessa ensimmäisestä mahdollisesta noutoajankohdasta. Tämän jälkeen tilaus palautetaan takaisin varastoon.

Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi tilausta noutaessasi. Toisen henkilön lähetystä noudettaessa mukaan tarvitaan henkilötodistuksen lisäksi valtakirja.

Noutotilaus maksetaan verkkokaupassa kaupan maksutapojen mukaisesti.

Nouto Familon Outletista Heinolasta on aina ilmainen tilauksen koosta tai tuotteiden lukumäärästä riippumatta.

Sivun tiedot päivitetty 11.6.2018.